PAGO CONTRA ENTREGA / ENVÍOS GRATUITOS A TODO LIMA
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PREGUNTAS FRECUENTES

Q- Cuanto Cuesta el Envío?
A- Tenemos Envíos Gratis a todo TU PAIS!
Q- Cuanto Tiempo Demora el Envío?
A- Todos los pedidos dentro de TU CUIDAD demoran 1 a 2 días en llegar al destino.
Pedidos enviados a Provincia tardan de 2 a 3 días.

Q- Donde está mi pedido?
A- Puedes hacerle seguimiento a tu pedido en cualquier momento haciendo click en
este Link: https://wa.me/message/432VRCFSHIEQK1  utilizando tu numero de seguimiento de envío.
Q - Perdí mi numero se seguimiento de envío; Qué hago?
A: Simplemente contáctanos a support@onyxst.com indicándonos tu numero
completo y correo para poder reenviarte tu número de seguimiento
Q- Cómo hago cambios a mi pedido?
A- No se hacen cambios ni devoluciones 
Q- Cómo cancelo mi pedido?
A- Debes Contactarnos Dentro de las primeras 12 horas.
-No podemos cancelar tu pedido si ya ha sido enviado.

Q - Cuales son las políticas de devolución?
A: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días bajo los
siguientes términos:
1.- Si el producto presenta alguna falla, nosotros pasamos a recogerlo y le hacemos la
devolución de su dinero..
2.- Si se desanima del producto y simplemente desea devolverlo, tendrá que llevarlo a
nuestro local para realizar la devolución o enviarlo con un motorizado. ONYXS no
se hace responsable por los costos de envío en este caso
Q - A quien contacto si hay algún problema con mi orden?
A: Si tienes algún problema con tu pedido háznoslo saber al instante! Describe tu
problema y envíanos fotos o videos al siguiente correo support@onyxst.com.
Contáctanos
Si aún no hemos logrado responder tus preguntas, contáctanos a través de https://wa.me/message/432VRCFSHIEQK1 y te estaremos respondiendo dentro de las siguientes 24
horas!

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